Call-центр: zakaz@mamont.llc
Требования потребителя, соответствующие законодательству, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока. Срок действия гарантии — 24 месяца со дня продажи
Период гарантийных обязательств на изделие в гарантийный период после проведенного ремонта путем замены деталей и узлов — в течение оставшегося гарантийного периода от даты приобретения конечным пользователем с добавлением периода ремонта.
На замененные детали и узлы в гарантийный период после проведенного ремонта путем замены деталей и узлов — в течение 12 месяцев от даты выполнения ремонта, но не менее срока действия гарантии на изделие.
После выполнения гарантийного ремонта Гарантийный талон остается в Сервисном центре. Взамен гарантийного талона владельцу оборудования выдается сервисный протокол с отметкой о продолжительности гарантийного срока.
Для подтверждения покупки оборудования в случае гарантийного ремонта или при предъявлении иных, предусмотренных законом требований необходимо иметь, полностью заполненный, гарантийный талон.
Гарантийный талон предоставляется на следующие типы оборудования GRUNDFOS: насосы, насосные станции, шкафы управления.
Неисправное оборудование (детали, узлы) в течение гарантийного периода бесплатно ремонтируется или заменяется новым. Сервисный центр оставляет за собой право решения вопроса о целесообразности его замены или ремонта. Замененное по гарантии оборудование (детали, узлы) остается в Сервисном центре.
Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, получившее повреждения в результате:
Фирма ГРУНДФОС не несет ответственность за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажем гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесенный другому оборудованию, находящемуся у покупателя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в гарантийный период.
Диагностика оборудования, проводимая в случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствия конструктивных неисправностей, является платной услугой и оплачивается клиентом.
Для монтажа и пуска промышленного оборудования рекомендуем Вам обращаться в Сервисные центры ГРУНДФОС. При вводе в эксплуатацию представителем Сервисного центра (в качестве дополнительной платной услуги), с оформлением Акта «Ввода в эксплуатацию», срок действия гарантии — 24 месяца со дня ввода в эксплуатацию.